Вопрос 1. Расскажите о ваших достижениях
Вот в чем сразу может проявиться польза предварительных записей на этапе технической подготовки к интервью. Одно дело – резюме. Оно по крайней мере отражает опыт вашей работы, каким бы по продолжительности он ни был. В лучшем случае каждый этап вашей карьеры будет увенчан тем «сухим остатком», который и станет сформулированным результатом или достижением на конкретном месте работы или в конкретном качестве. Но надеяться на то, что работодатель выучил ваше резюме наизусть, не стоит. Ошибкой будет также отвечать, скромно потупив глаза, что-нибудь вроде: «Ну… о моих достижениях пусть другие говорят…» Еще более грубой ошибкой является отсылка интервьюера к тексту первоисточника («Там все написано»). А очень распространенной ошибкой является пересказ «обо всем» и ни о чем конкретном. В первой книге я иллюстрировала различные жизненные и профессиональные стратегии на примере специалистов Винни Пуха (директора всего-всего), Пятачка (просто хорошего сослуживца) и Иа (вечного меланхоличного оппозиционера). Все перечисленные ошибки – отражение какой-либо из подобных стратегий. Будьте начеку, коллеги, если в рассказе о своих достижениях вы вообразите себя непогрешимым Винни или подозрительным Иа.
Если вам, уважаемые коллеги, задали такой вопрос, будьте готовы конкретно, лаконично и адресно поведать о своих действительных достижениях.
«С такого-то по такой-то период работал в качестве референта руководителя. В мои обязанности входило: 1… 2… 3… Основным достижением считаю постановку документооборота и организацию взаимодействий между отделами по обеспечению необходимой отчетности. Выступал в качестве организатора и куратора этого процесса».
«В качестве менеджера по продажам занимался: 1) формированием клиентской базы; 2) заключением и сопровождениемдоговоров и т. д. Основными достижениями являются увеличение оборота в данном направлении на…%, прирост потенциала активности клиентской базы не менее чем на 30 % в квартал, повышение процента повторных сделок по сравнению с предыдущим периодом на…». «В качестве менеджера по персоналу исполнял следующие функции: 1) набор и отбор персонала; 2) подготовка обучающих программ; 3) разработка и реализация системы мотивации и т. д. Основным достижением считаю полностью сформированное подразделение в составе… человек, наличие постоянно действующих программ развития и повышения квалификации, на которых обучаются… сотрудников в месяц, внедрение новой системы мотивации, которая позволила поднять продажи на…%».
Даже если вы, коллеги, не располагаете достаточным опытом, чтобы браво рапортовать об успехах, здесь пригодятся любые ваши жизненные достижения. На самом деле работодателя не всегда интересуют процент увеличения продаж и гигабайты настроенных систем, картинки безупречных бизнес-процессов и величина снижения издержек от конкретного ноу-хау. Их интересует в принципе «вектор успешности» соискателя и основные тенденции вашего поведения. Способы, которыми вы решаете проблемы и справляетесь с задачами. Поэтому имеет смысл вспомнить и эпохальное поступление в институт при конкурсе 15 человек на место, и сдачу экзамена на курсах вождения с 5-го раза без протекции, и другие важные вещи, которые вы можете считать своими достижениями.
