МОЙ ИДЕАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ
Идеальный клиент для каждого разный. Одним достаточно, чтобы им вовремя платили и особо не дергали по пустякам, другим-чтобы проекты были интересными, третьим-чтобы их вообще не было… Лично моя рамка идеального клиента выглядит вот как: 1) Уважающий меня, мои знания и навыки, и мое время профессионал своего дела; 2) Который сам уже очень успешный в своей области, постоянно развивается и хочет быть еще более успешным; 3) Который может делать (и делает) все сам, без моей помощи, но уверен, что сможет получить намного лучший результат в более короткие сроки именно с моей помощью; 4) Постоянно вкладывает деньги и время в свое образование и экспертизу других людей; 5) И которому постоянно не хватает времени. Я давно для себя определил критерии идеального клиента и допустимо хорошего (если почему-то именно сегодня мой идеальный клиент ко мне не пришел). А так же критерии, по которым я тут же на месте увольняю клиента (или поднимаю ему ценник в несколько раз, чтобы он сам отвалился). И в этом случае, при отпугивании тех клиентов, кто по каким?либо причинам мне не подходят по определению (кто постоянно задрачивает мелочными вопросами; кто сам не знает, что хочет; кто намеренно утаивает или искажает информацию; кто понтуется на пустом месте; кто требует мгновенных ответов и звонков по первому требованию; кто не уважает мое время или не следует тем рецептам, которые мы находим вместе)-образуется тот самый вакуум, который не могут не заполнить по-настоящему идеальные клиенты. Как говорит Тема Лебедев, "с мудаками я не работаю". И многие профессионалы своего дела также хотят работать только с профессионалами. Чего бы это им не стоило. Все равно по результатам выходит дешевле:)
"БОЛЬШЕ" НЕ ВСЕГДА ЗНАЧИТ "ЛУЧШЕ"
В большинстве семинаров и аудиокниг различных авторов, которые пытаются показать широким массам путь к успеху, в той или иной степени присутствует следующая история: Когда у великого скульптора спросили, как ему удается так искуссно выточить очередную скульптуру из куска мрамора, он ответил, что все на самом деле просто. Нужно всего лишь отколоть те куски, которые являются лишними. И мне почему?то кажется, что в жизни происходит абсолютно тоже самое. Бросить курить просто. Нужно всего лишь не покупать эти табачные палочки. И тем более не зажигать их и не подносить ко рту. То же самое и с похуданием. Когда перестаешь есть всякую гадость, организм?вдруг? волшебно начинает терять лишний вес. Да и бизнес тоже не намного отличается от всего остального. Порой бывает достаточно всего лишь уволить проблематичного и доставучего клиента или работника, перестать заниматься проектами, которые приносят минимальную прибыль, но забирают туеву хучу времени, перестать часами висеть на одноклассниках и башорге, называя это "работой". Перестать смотреть чужую жизнь по ТВ. Перестать читать газеты и журналы, которые описывают что происходит в мире, одновременно забирая время на то, чтобы в этом участвовать. Перестать качать гигабайты новых программ, книг и фильмов, не просмотрев кучу старых. Вообще перестать бесцельно поглощать информацию без малейшего плана, как ее использовать. Для привлекательного сада выпалывание сорняков порой значит больше, чем высаживание новых цветов. Конечно, для большинства из нас?новое? автоматически значит "привлекательное". Развитие, рост и постоянное раскрытие рамок-вот в чем смысл жизни для многих из нас. Но зачастую, "простая" прокачка и настройка того, что уже есть, может поднять нас на следующий уровень. Или два. Возможно, сегодня и будет тем самым днем, когда и будет принято решение начать качественные изменения вместо количественных? Когда можно будет начать избавляться от лишнего, чтобы было видно необходимое? Когда можно вычистить все свои "сорняки", чтобы остаться наедине со своей сутью? Я для себя уже все решил. А от чего сегодня избавитесь Вы?
P.S. Как показывает практика, от эмоциональных "сорняков" избавиться намного сложнее…
ОСНОВНЫЕ "БЛОКИ" УСПЕШНЫХ БЛОГОВ
Если внимательно присмотреться, многие сайты и блоги в топ-100 имеют очень много общего. В этой короткой заметке я попытаюсь обобщить основные "блоки" успешных блогов. n Критику чьих-нибудь сайтов, рекламных сообщений или промо-акций. Студия Лебедева не зря запустила на своем сайте ежедневную порку сайтов и графики, которая им присылается тоннами. n Примеры успешных рекламных кампаний. Ваши клиенты тоже хотят стать успешными. Так помогите же им в этом своими положительными примерами. n Интересные "Makeovers".?Тачка на прокачку?. "Модный приговор". "Extreme Makeover". Все эти программы показывают, как из обыкновенного дерьма можно сделать конфетку. n "Ключевая" стратегия. Периодически можно (и нужно) показывать Вашим клиентам одну стратегию успеха-рассказывая ее в деталях и снабжая ее яркими примерами. n Истории из жизни. Чем ярче жизнь у Вас и Ваших клиентов и чем интереснее Вы сможете ее описать-тем больше людей будут Вас читать. n Нишевые новости. Вашим клиентам интересно, что еще интересного происходит в мире. Дайте им эту информацию. Еще лучше, если она интересно скомпилирована и сдобрена Вашими комментариями. Полезные ссылки и неизвестные ресурсы. Если Вы наткнулись на интересную книгу, сайт или продукт-поделитесь ссылкой с Вашей аудиторией. Они это оценят. n Свое расписание и реклама своих продуктов. Каждый успешный сайт (или блог) имеет раздел для самопиара-рекламы своих продуктов, услуг, тренингов и семинаров. n Вопросы и ответы. Если у Вас постоянно спрашивают совета на различные темы-делитесь Вашими мыслями со всеми желающими.
