Понятно, что проблемы в отношениях с клиентами и сослуживцами возникают не только из-за специфического запаха, исходящего от пессимиста. Во многом они провоцируются угрюмым внешним видом – ведь мало кому хочется общаться с мрачным человеком, вечно пребывающим в плохом настроении. Так и подмывает сказать ему какую-нибудь гадость…
Начальство таких, кстати, тоже не особо жалует. Поэтому хмурые, недовольные жизнью работники всегда первые кандидаты на увольнение. Даже если они хорошие профессионалы.
Часто руководители оставляют на работе позитивных улыбчивых дилетантов, а угрюмых профессионалов – сокращают. И вы знаете, возможно, такие «недальновидные» руководители в чем-то правы.
Мой приятель, весьма успешный бизнесмен, работающий в Европе, как-то сказал мне: «Когда я беру на работу нового сотрудника, в первую очередь я смотрю не на его профессиональные качества, а на его характер. Ведь если человек пока еще не очень опытен и чего-то не умеет, но стремится работать, его постепенно можно всему научить. Но один нытик может убить своим нытьем весь коллектив. Один лентяй подаст пример всем остальным. А один неудачник очень быстро заразит неудачами всю фирму!»
И это правильно! Недовольное кислое лицо может погубить любое благое начинание.
Было время, по пути на работу я постоянно заходил в газетный киоск, расположенный в 10 минутах ходьбы от нашей клиники.
Не то, чтобы я был большим любителем газет. Мне и без газет есть что почитать: любимые книги, или статьи из интернета на моем электронном планшете. Даже те же газеты – я мог их просто скачивать из Сети.
Тогда зачем я заходил в тот газетный киоск?
А это был мой утренний ритуал для создания хорошего настроения на весь день. Дело в том, что в газетном киоске работала славная улыбчивая женщина, с которой было приятно перекинуться словом– другим.
Не подумайте ничего такого, чисто внешне она была совсем не в моем вкусе. Просто от нее шло какое-то особое внутреннее тепло. Я получал от ее душевного тепла свой положительный заряд, покупал у нее пачку газет и журналов. И топал с этой пачкой утренней прессы в ближайшую «кофеенку», где работали улыбчивые веселые девчонки.
Я пил у них в кафешке кофе, читал газеты и журналы, после чего с хорошим настроением шел на работу.
Ради этого ритуала я каждое утро вставал на 40 минут раньше, и раньше выходил из дома – чтобы успеть получить свой ежедневный утренний заряд позитива.
Это продолжалось пару лет. Кстати, по моим наблюдениям, в те годы киоск процветал. Около него неизменно толпился народ, кто-то что-то постоянно покупал.
Однако потом все изменилось. Продавщица из киоска почему-то стала вдруг скисать.
Может, дома что-то случилось, или просто ей стало скучно и тоскливо, но на лице прежде приветливой продавщицы появилось унылое, вечно недовольное выражение. И по мере того, как оно усиливалось, дела у нее в киоске шли все хуже и хуже.
Многочисленные покупатели газет и журналов постепенно куда-то «рассосались». Все чаще продавщица просиживала в своем киоске совершенно без дела, с кислой миной глядя куда-то в одну точку.
Придя к выводу, что общение с этой женщиной стало мне неприятно, и потому моя утренняя церемония потеряла свой прежний позитивный смысл, я тоже перестал захаживать в тот киоск за газетами и журналами.
Потом киоск и вовсе закрылся. Думаю, тоскливое выражение лица прежней продавщицы этому весьма поспособствовало. А как хорошо шли дела вначале, пока она улыбалась…
Вообще-то удивительная притягательность теплой улыбки – сильная штука. И мы к этой теме обязательно вернемся. Чуть позже. В следующей главе.
Но пока нам нужно продолжить наш научный разговор о гормонах. Гормоны стресса влияют на исходящий от нас запах, провоцируют в наш адрес немотивированную агрессию со стороны окружающих. Это мы уже выяснили.
А на что еще воздействуют эти гормоны?
Да на нас самих! На наше здоровье и наши умственные способности!
В книге «Тайная формула здоровья» я писал, что когда человек постоянно находится в плохом настроении, все время грустит, переживает, часто злится, раздражается, пребывает в состоянии вечной борьбы со всем миром, то уровень гормонов стресса в его крови зашкаливает.
