• Чего ты желаешь?
• Чего бы тебе на самом деле хотелось?
• Как все это произошло?
• Что ты на самом деле хотел бы сказать и кому именно?
• О каких чувствах тебе страшно даже подумать?
• Испытываешь ли ты смешанные чувства и какие?
• Сталкивался ли ты с внутренним конфликтом?
• Какие события из собственной жизни это тебе напоминает?
• Каковы твои обязательства (или долг) в этой ситуации?
• Какие решения тебе необходимо принять?
• Как это сочетается с твоими ценностями?
• Подумай о человеке, которым ты по-настоящему восхищаешься. Что бы он сказал или сделал и как смотрел бы на эту ситуацию?
• Имеют ли эти чувства и потребности какое-либо духовное, моральное, этическое или религиозное значение для тебя лично?
• Кого или что ты не одобряешь?
• Как это влияет на твое представление о себе?
• Что в тебе изменилось или меняется сейчас и как эти перемены повлияли на ситуацию?
• Чем ты больше всего недоволен и как реагируешь на это?
• Как тебе ХОТЕЛОСЬ БЫ, чтобы эта ситуация разрешилась сейчас или в будущем?
• Представь, что тебе осталось жить всего шесть месяцев. Что тогда было бы для тебя важнее всего?
• Каковы твои цели?
• За что тебе следовало бы взять на себя ответственность в этой ситуации?
Навык № 3. Помогите партнеру рассказать о своих чувствах и потребностях во время откровенного разговора
Попробуйте вставлять в разговор какие-либо из следующих фраз:
• Расскажи мне историю, связанную с этой ситуацией.
• Я хочу знать все, что ты чувствуешь.
• Поговори со мной, я слушаю тебя.
• Для меня сейчас нет ничего важнее, чем слушать тебя.
• У нас полно времени, чтобы поговорить. Не торопись, выговорись как следует.
• Расскажи мне, каковы твои главные приоритеты в этой ситуации.
• Расскажи мне, что тебе нужно прямо сейчас.
• Как ты думаешь, какие варианты выбора у тебя есть?
• Когда не знаешь, что делать, это нормально, но какие у тебя есть предположения?
• Ты говоришь очень доходчиво. Продолжай.
• Помоги мне лучше понять твои чувства. Не останавливайся.
• Мне кажется, ты уже нашел решение. Расскажи, в чем оно заключается.
• Помоги мне взглянуть на ситуацию твоими глазами. Каковы самые важные для тебя моменты?
• Расскажи мне, что тебя больше всего беспокоит.
• Расскажи мне подробнее о том, как ты видишь эту ситуацию.
• Расскажи о решении, которое, как тебе кажется, придется принять.
Навык № 4. Проявляйте терпимость, эмпатию, оказывайте поддержку партнеру во время откровенного разговора
Попробуйте вставлять в разговор сочувственные утверждения наподобие следующих:
• Все, сказанное тобой, совершенно обоснованно.
• Я понимаю, что ты чувствуешь.
• Должно быть, ты ощущаешь такую безнадежность!
• Я чувствую твое отчаяние, когда ты говоришь об этом.
• Ты попал в трудную ситуацию.
• Я чувствую твою боль.
• Я на твоей стороне.
• О, круто, звучит потрясающе!
• Должно быть, тебе очень обидно.
• Я поддерживаю твою позицию.
• Я совершенно с тобой согласен.
• Ты чувствуешь себя в западне!
• Кажется, это вызывает у тебя отвращение!
• Тебе очень больно. Я это чувствую.
• Должно быть, это тебя расстроило.
• Какое разочарование!
• Это очень страшно.
• Меня это тоже разочаровало бы.
• Такое ранило бы и мои чувства.
• Меня это тоже опечалило бы.
• Ничего себе! Должно быть, это было неприятно.
• Должно быть, это сильно тебя расстроило.
• Неудивительно, что ты рассердился.
• Ладно, кажется, я понял. Значит, ты чувствуешь…
• Позволь, я перефразирую и кратко перескажу твои слова.
• Это вызвало бы у меня ощущение беззащитности.
• Это звучит пугающе.
