Любой трендмейкер рискует быть непонятым. Вы думаете, что люди, которые первыми начали летом носить шарфы и надевать брюки-афгани, сорвали бурные аплодисменты у публики? Конечно же, нет. Сначала над ними посмеивались. Иногда откровенно смеялись и даже тыкали пальцами. Потом самые веселые критики решили испробовать брюки необычного кроя. Оказалось, что они удобны! Сейчас над афгани смеются все реже, а люди в них встречаются все чаще. Вы можете не любить афгани, но признайте: они стали обыденной вещью.
Чтобы стать трендмейкером, необходима смелость. Чтобы стать человеком-брендом, уникальным специалистом, интересной личностью, нужно решаться на то, на что не решаются другие. Бренд, не создающий моду, не задающий тон – это не бренд. Настоящий бренд влияет на вкусы, мышление и поведение людей. Станьте трендмейкером – и вы станете брендом.
Будьте преданны своему делу. Верьте в него больше, чем другие.
Сэм Уолтон, создатель бренда Wal-mart
Сарафанный маркетинг умело использует американский консультант Энди Серновиц, украинский ресторатор Дмитрий Борисов, российский бизнес-тренер Евгений Колотилов, британский стартапер Кристо Каарманн. Они не только обеспечивают клиентов качественными продуктами, но и постоянно придумывают что-то интересное, чтобы люди помнили о них и искренне рекомендовали компании, которыми они руководят, и продукты, которые они продают, своим друзьям и знакомым.
Эксперты становятся популярными, когда о них начинают говорить те, кому за это не платят. Не журналисты, рекламисты и пиарщики, а клиенты, коллеги и другие люди, искренне интересующиеся и восхищающиеся классным специалистом. Когда вам не нужно платить за рекламу и пиар, чтобы о вас говорили и к вам приходили клиенты, – это слава. Настоящая.
Как добиться такой популярности? Восхищать профессиональной компетентностью, зрелостью рассуждений, глубиной анализа и точностью прогнозов? Хорошо бы. Но больше всего говорят не о самых умных, а о самых любимых. Нужно понравиться публике, завоевать симпатию целевой аудитории. Только так вы получите хорошие рекомендации.
Запуская новые проекты, задавая тон публичным дискуссиям, влияя на ход и тематику профессиональных мероприятий, вы будете тем самым стимулировать работу сарафанного радио. Окружающие будут рекламировать и пиарить вас, считая достойным рекомендаций и всяческих похвал.
Высший пилотаж – запускать сарафанное радио целенаправленно. Для этого нужно быть лидером мнений или пользоваться помощью такого человека, пока вы сами не способны управлять вниманием аудитории и быть инициатором широкомасштабных дискуссий. Давайте людям повод для обсуждения себя или своей работы сами или при посредничестве звезд, популярных блогеров, журналистов и более известных коллег.
Допустим, вам нужно прорекламировать свой новый продукт. Пусть о нем напишет человек, мнение которого уважает и ценит ваша целевая аудитория. Он может мимоходом упомянуть в своем блоге, в интервью или книге, что пользуется этим продуктом, потому что он качественный или удобный, и дело в шляпе. Если так сделают несколько лидеров мнений, публика это заметит и захочет иметь то же, что и ее кумиры.
Никто не может разбираться сразу во многих вещах – для этого и нужны лидеры мнений и эксперты, дающие комментарии и помогающие определиться с решением по множеству житейских и рабочих вопросов. Даже в наше время, когда модно иметь собственную точку зрения по любому вопросу, большинство людей просто следуют за авторитетами. Станьте авторитетом сами. Формируйте и направляйте общественное мнение.
Проверяйте идеи, с помощью которых хотите понравиться публике и завоевать профессиональный авторитет. Вдруг они провальные? Если непопулярную одежду наденет знаменитость, то либо одежда станет популярной, либо знаменитость высмеют все кому не лень. Именно поэтому многие известные люди предпочитают не рисковать лично, а тайно протестировать свои идеи, прежде чем сознаться в авторстве.
Сделать это очень просто. Например, предложить обществу решение какой-то проблемы анонимно или через подставных лиц. Если идея проходит проверку полевыми условиями, знаменитость говорит: «Это моя идея! Это я придумал! Просто забыл сразу сказать» – и срывает овации. В свою биографию этот факт можно смело вписать и авторство доказать. А если общественность отторгает идею, то она просто забудется. И никто не узнает, кто был ее инициатором.
