Каждому человеку наверняка приходилось хотя бы однажды в той или иной степени сталкиваться с таким видом частного бизнеса, как сетевой маркетинг. Кому-то работа в сетевом маркетинге совершенно не подходит, а для кого-то является способом зарабатывать себе на жизнь или существенным дополнительным заработком. Итак, что же вам необходимо знать в первую очередь, если вы решили заниматься сетевым маркетингом, какие навыки вы должны приобрести? Огромное значение для работы в сетевом маркетинге имеет умение говорить, т. е. правильно вести переговоры, в том числе и по телефону, умение понятно, вежливо и кратко излагать суть дела. Из этого также следует, что людям с существенными дефектами речи нежелательно работать в сетевом маркетинге, так как в этом случае собеседник будет обращать внимание на раздражающий или забавляющий дефект речи, а не на смысл фраз о превосходных качествах и достоинствах той или иной продукции.
Предположим, что у вас не наблюдается явных дефектов речи. Но и этого еще недостаточно для успешного распространения товара. И даже если вы можете каждый день болтать по телефону с друзьями по нескольку часов, то это еще не является гарантией того, что вы сможете так же легко вести и деловые телефонные переговоры. Умение вести деловые телефонные переговоры требует определенных навыков. Поэтому рекрутеры сетевого маркетинга, как правило, на первое место среди необходимых требований, предъявляемых к соискателям, ставят коммуникабельность вообще и опыт ведения телефонных переговоров в частности.
Как же можно научиться правильно вести телефонные и другие переговоры? Даже если вы превосходно разбираетесь во всех тонкостях той продукции, с которой работаете, и потенциально готовы ответить на любой вопрос собеседника, вам необходимо производить впечатление серьезного человека, что особенно важно во время телефонного разговора.
Для начала поинтересуйтесь у людей, которым вы доверяете, как они воспринимают ваш голос по телефону. Особое внимание необходимо обратить на тембр и интонацию вашего голоса. Если у вас слишком высокий и писклявый голос, похожий на голос девочки или мальчика, то незнакомые люди, вероятнее всего, не воспримут вас всерьез. Но не огорчайтесь по этому поводу: на самом деле каждый человек может говорить несколько ниже или выше своего обычного голоса, главное для этого – постараться найти своеобразную золотую середину, постоянно контролировать высоту вашего голоса, и со временем это войдет в привычку.
Если у вас слишком глуховатый голос, то ваш собеседник по телефону вынужден будет прилагать усилия, для того чтобы вас расслышать. И в этом случае существует опасность, что он устанет переспрашивать вас и попросту бросит трубку, что для работы в сетевом маркетинге крайне нежелательно. Чтобы вы могли избежать подобных проблем в вашей работе, мы предлагаем вашему вниманию несколько полезных советов.