Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга
Дэвид Ньюман
Маркетинг – это набор несложных решений, за которыми обязательно должны следовать действия, помогающие привлекать новых клиентов и делать их вашими постоянными покупателями. В книге содержатся подобные идеи, которые можно применить «здесь и сейчас». С ее помощью вы узнаете, как создать план маркетинга, направленный на повышение продаж, а также сделать свой бизнес заметным, используя возможности PR.
Книга предназначена для маркетеров и владельцев малого или среднего бизнеса.
На русском языке публикуется впервые.
Дэвид Ньюман
Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга
Do It! Marketing: 77 Instant Action Ideas to Boost Sales, Maximize Profits, and Crush Your Competition
Издано с разрешения AMACOM, a division of the American Management Association, International
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»
© David Newman, 2013.
Published by AMACOM, a division of American Management Association, International, New York. All rights reserved
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2015
*
Пролог
Недостаточно сделать всё, что в ваших силах
Я знаю многих владельцев бизнеса и профессионалов, которые «делают всё, что в их силах».
Они усердно трудятся, налаживают контакты, устанавливают деловые связи, собирают визитки, звонят людям и встречаются с ними.
И всё это не работает.
Их процветающий, прибыльный бизнес – только плод их воображения, который питают непомерные кредиты, отложенные на пенсию сбережения или семейный капитал.
Очень часто они выбрасывают белый флаг через несколько лет. Неудивительно, что показатель закрытия малых компаний поднялся до рекордных 80 % через пять лет с момента их основания.
Дональд Трамп выразился удачнее всех: «Не нужно думать о том, выиграете вы или проиграете; думайте о том, как выиграть».
По моему опыту, десять самых частых причин провала в бизнесе выглядят следующим образом.
1. Вы создаете отличный продукт, но ужасно его продвигаете и продаете.
2. Вы не получили вовремя грамотную помощь в маркетинге или продажах – или ее не было вовсе.
3. Вы не делегируете или не наняли на неполный день человека, который позаботится о «тяжелой интеллектуальной работе».
4. У вас нет бизнес-плана/цели/видения/перспективы, включая план действий на случай провала.
5. Вы ничем не отличаетесь от конкурентов.
6. Вы не относитесь к своему бизнесу всерьез: это видно по вашим сделанным «на коленке» визиткам, доморощенному сайту, по тому, как вы всё стараетесь сделать подешевле и попроще.
7. Вы тратите неоправданно много на всё это: замысловатые визитки, дорогой сайт, слишком масштабную рекламу, – и считаете, что этого достаточно.
8. В вашей маркетинговой стратегии нет фокуса: вы пытаетесь продавать всё и всем.
9. Вы не умеете сотрудничать. Не стоит думать, что один в поле воин. Наймите правильных людей, которые способны справиться с работой, отдайте ее на выполнение подрядчикам или найдите себе партнера.
10. Вы склонны недооценивать, сколько времени и денег потратите, пока ваш бизнес встанет на ноги. Помните: не всё удается с первого раза. И даже с десятого. Будьте готовы экспериментировать, пробовать новые варианты и вносить тысячи мелких поправок по ходу дела.
Никому не нравится выбрасывать белый флаг.
И не обманывайте себя словами: «Я сделал все, что в моих силах».
На самом деле вопрос другой: сделали ли вы то, что нужно.
Эта книга для тех, кто хочет сделать то, что нужно. Она не для «чайников», потому что вы – не «чайник». Она для умных людей, которым нужны руководство, советы, стратегии, полезная информация, структура и основные правила для достижения успеха. Эта книга для ВАС.
Готовы? Тогда поехали…
Часть I. Маркетинг рулит
Введение
Экспертам и умным компаниям, которые хотят выделиться из толпы…
Вы владелец малого бизнеса, независимый профессионал или руководитель, который хочет укрепить свой статус эксперта и максимально повысить узнаваемость компании, доверие к ней и маркетинговую привлекательность…
